Entre bastidores: el trabajo preparatorio de un peluquero

¿Te has preguntado alguna vez cómo prepararte para tu próxima cita en el salón?? Para garantizar que reciba un corte de pelo de calidad superior, hay mucho más entre bastidores que simplemente preparar el equipo y los suministros adecuados. Antes de empezar a trabajar en tu cabello, los peluqueros dedican mucho tiempo y esfuerzo a organizar sus materiales y personalizar tu experiencia.

Antes de que llegues, tu estilista ya está trabajando entre bastidores. Planifican el mejor curso de acción para cada cliente, mantienen el salón confortable y limpian y esterilizan sus instrumentos para garantizar la higiene. Es un procedimiento minucioso que te garantiza diversión además de un corte de pelo fantástico.

Por lo tanto, debe saber que se ha realizado un gran esfuerzo de planificación y reflexión para que su próxima visita al salón sea agradable y sin contratiempos. Para ofrecerle la calidad y la atención que se merece, el trabajo preparatorio es esencial.

Por qué es necesario el trabajo preparatorio de atención al cliente en un salón de peluquería

Las características del proceso tecnológico de prestación de servicios, con una fuerte influencia de la ética, la psicología de la comunicación, la higiene y la seguridad laboral, forman la base de las normas de atención al cliente en los salones de belleza. Los estilistas experimentados también añadirían el sentido común, ya que los últimos retoques y preparativos de un peluquero facilitan la vida del maestro y de todo el salón cada día.

Aunque no te llevará mucho tiempo, una preparación competente antes de la prestación real del servicio te permitirá mantener al máximo nivel las normas higiénicas y de atención al cliente del salón.

Antes de comenzar el procedimiento de peinado, corte o, por ejemplo, coloración, el estilista de una peluquería debe realizar una serie de tareas en su lugar de trabajo con el fin de prepararse para atender a los clientes. Todo cuenta, incluida la apariencia del maestro, la disposición ordenada e higiénica de las herramientas, la disponibilidad de consumibles desinfectados (como toallas, cuellos, capas y peignoirs) y la progresión de los pasos iniciales del tratamiento capilar para el cliente.

En este post, echaremos un rápido vistazo a los principales procesos que tienen lugar en un salón de peluquería y conoceremos el producto final del peluquero, que es crucial para la reputación del establecimiento.

Trabajo preparatorio del peluquero antes del corte de pelo

En los libros de texto se incluye una norma general para todos los servicios, que establece que el maestro debe abandonar su lugar de trabajo quince minutos antes de la visita prevista del siguiente cliente (según el calendario de citas).

Para qué debe programar el tiempo:

• Disponer peines, tijeras, pinzas y otros utensilios para cortar el pelo en una mesa o carrito;
• recibir toallas limpias, un peignoir y servilletas del administrador;
• Asegúrate de que el secador, la maquinilla eléctrica y el secador (u otros equipos del salón) están en buen estado;
• comprobar la limpieza y el afilado de las tijeras normales y de entresacar, las maquinillas de afeitar.

En los libros de texto también se pueden encontrar consejos interesantes sobre la disposición de los accesorios en una mesa y un carrito junto al espejo. En caso de emergencia, se aconseja mantener los instrumentos a la derecha y disponer casi todos los suministros del botiquín en un orden específico sobre la mesa. Sin embargo, en la realidad, un peluquero o estilista se guía principalmente por las leyes de la racionalidad: por ejemplo, para un maestro zurdo es más práctico disponer sus herramientas a la izquierda o guardarlas en las celdas designadas para el cinturón.

En cuanto al botiquín de primeros auxilios que se proporciona en los salones de belleza, su contenido no está sujeto a la legislación vigente y no es responsabilidad del peluquero. Es obligatorio que los supervisores y encargados estén al tanto de la ubicación del botiquín y vigilen las fechas de caducidad y actualización de los medicamentos.

Una vez que haya sonreído y dado la bienvenida al cliente, gírelo hacia el espejo y llévelo a una silla.

Ayude al cliente a acomodarse en la posición ideal de la silla con amabilidad. La aproximación del maestro a todas las zonas de la cabeza se simplifica con un ajuste recto y el máximo contacto de la espalda con el respaldo de la silla.

Después de limpiarse bien las manos, colocar al cliente un peignoir con cuello después de discutir los detalles del corte de pelo deseado y evaluar las características únicas de crecimiento del cabello de cada persona. A continuación, coloca una capa sobre el respaldo de la silla desde el interior. Ya puedes pedir al cliente que visite la zona de lavado.

A la hora de lavar, los técnicos aconsejan seleccionar productos de cuidado con aclarado y champú en función de las características del cabello y el cuero cabelludo del cliente. Te resultará más fácil durante el corte de pelo: los rizos quebradizos se volverán más elásticos después de una mascarilla fortalecedora, y los rizos esponjosos se volverán más manejables después de un acondicionador alisador.

El éxito de un peluquero en un salón concurrido comienza con una cuidadosa preparación, que va más allá de las habilidades de corte. Cada etapa es esencial para obtener los resultados previstos, desde la elección de los productos y herramientas adecuados hasta la consulta con los clientes. Este procedimiento entre bastidores garantiza que todas las sesiones salgan bien y que los clientes salgan con el mejor aspecto. Comprender estas tareas preliminares subraya la meticulosidad que distingue a un peluquero profesional.

Trabajo final del peluquero tras el corte de pelo

El pelo del cliente tiene un aspecto fantástico gracias a tus esfuerzos; qué viene después? Tras el corte de pelo, las tareas finales del peluquero son las siguientes:

1. Con un secador de pelo y un peine, peine y retire con cuidado los pelos pegados del pelo y la piel del cliente.
2. Quitar primero el cuello y luego la bata, doblando esta última para evitar que el pelo cortado caiga sobre la ropa del cliente. Retirar las servilletas, toallas y peinetas usadas.
3. Preguntar al cliente si le ha gustado el corte de pelo, mantener la conversación y, al final de la misma, llevar al invitado al administrador.
4. Desinfecta y desinfecta los peines y los instrumentos afilados que puedan dañar la piel. Sigue los requisitos de la legislación sanitaria que cambian periódicamente según la SanPiN actual.
5. Lave los aparatos restantes y guárdelos.

En algunos salones de belleza, el administrador se encarga de mantener limpio el entorno de trabajo. Si la limpieza personal forma parte de la rutina del salón, asegúrese de limpiar las superficies de la estación de trabajo, el fregadero, barrer la zona y desechar el pelo cortado.

Trabajo preparatorio del peluquero antes de la coloración

El orden de los pasos antes de que comience el ciclo tecnológico primario de coloración es un poco diferente al de prepararse para un corte de pelo. Además, debes llegar al salón al menos quince minutos antes, colocar los tintes y los accesorios textiles necesarios y asegurarte de que las zonas de trabajo y húmedas están perfectamente ordenadas. Desde el momento del encuentro con el cliente hasta el momento del lavado de la cabeza, surgen dos distinciones.

• El trabajo preparatorio del peluquero antes de la coloración incluye el diagnóstico del cabello. Determinar su tipo, textura, grosor, grado de daño y porosidad te permitirá elegir los productos aclarantes y el tinte adecuados, la técnica de coloración.
• Una prueba de sensibilidad de la piel a la composición de la coloración es otra medida preventiva que salva a los clientes del salón de alergias, y al propio salón de demandas e inspecciones no programadas.

Artículo 29 de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores garantiza los derechos de los clientes. Si el cliente sufrió pérdidas como consecuencia de errores tan graves del estilista relacionados con el servicio, el salón de belleza e, indirectamente, el maestro son responsables de pagar las pérdidas del cliente. La norma legislativa abarca los trabajos auxiliares, como la preparación de la coloración, así como los aspectos tecnológicos de los procedimientos de peluquería.

Los fabricantes de cosméticos profesionales aconsejan hacer una prueba de alergia 48 horas antes de la coloración e informar al cliente de este proceso. El cliente es libre de rechazar la prueba, pero en ese caso, debe llevarse un recibo o una nota en el diario del salón que confirme la renuncia a las reclamaciones.

Trabajo final del peluquero tras la coloración

¿Ha aprobado el cliente el nuevo color? Asegúrate de que las pequeñas imperfecciones no arruinen la sensación de placer. Después de la coloración, la lista de proyectos terminados del peluquero incluye:

• Conversación con el cliente, consejos del colorista sobre el cuidado del cabello en casa y el tono del color.
• Aplicar una crema nutritiva a lo largo de la línea del cabello en caso de enrojecimiento de la piel de la frente, que ha entrado en contacto con la composición aclarante.
• Retirar las servilletas y el peignoir, limpiar el lugar de trabajo y el lavabo de restos de tinte/composición aclarante.
• Eliminación de dispositivos desechables (guantes, servilletas, discos de algodón, tubos de tintes, etc.).d.), lavar los cuencos y los cepillos.

Antes de comenzar cualquier trabajo higiénico o sanitario, recuerde rellenar una hoja de trabajo en la que se enumeren los servicios prestados y entréguesela al administrador junto con el pago total basado en la lista de precios del salón.

El estilista debe ser igual de preciso, disciplinado y detallista tanto al crear la base de un peinado como al terminarlo. Las herramientas y productos concretos son lo único que difiere. Los utensilios de peinado adicionales (horquillas, horquillas invisibles, rizadores, dispositivos térmicos y todos los cepillos y peines utilizados) deben limpiarse después de peinar el cabello. Además, los botes de laca en spray deben manipularse con mucho cuidado; sólo deben utilizarse para el fin previsto y no deben dejarse caer ni colocarse cerca de fuentes de calor.

Entre bastidores, el peluquero no se limita a cortar y peinar el cabello. Su planificación previa es esencial para lograr excelentes resultados y asegurarse de que sus clientes tengan una gran experiencia.

Los peluqueros preparan cuidadosamente su espacio de trabajo y sus herramientas antes de empezar. Esto implica limpiar los utensilios, reponer las estanterías y organizar el espacio para que todo esté accesible. Esta meticulosa planificación minimiza las interrupciones durante la cita y acelera el proceso.

Comprender las necesidades del cliente es otro componente esencial del trabajo preparatorio. Para discutir el estilo deseado, determinar el tipo de cabello del cliente y ofrecer asesoramiento profesional, los peluqueros suelen pasar tiempo consultando a sus clientes. Esta conversación ayuda a ajustar la estrategia para obtener el mejor resultado.

El trabajo entre bastidores de un peluquero consiste esencialmente en planificar y comunicar. Los peluqueros sientan las bases de un corte o peinado satisfactorio y satisfactorio organizando su espacio de trabajo, interactuando con los clientes y preparando sus herramientas.

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